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La mercancía que se daña durante el envío se puede devolver para obtener un reembolso completo o un reemplazo. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de E&D Herbs Natural Products (787)229-8113 o por correo electrónico a edherbsmedicine@gmail.com con una(s) foto(s) del daño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo(s). Si deja un mensaje de voz, incluya su número de pedido, la descripción del artículo o el número de SKU de los artículos dañados, y si desea que se le envíe un reembolso o un reemplazo.

Si bien no podemos procesar un cambio, puede realizar un nuevo pedido si desea un artículo diferente.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Para devoluciones por correo, el producto debe estar cuidadosamente embalado.

Una vez que se haya recibido su devolución, se emitirá un reembolso dentro de los 14 días en la forma de pago original y se enviará una confirmación por correo electrónico.

Se debe proporcionar una dirección segura y precisa para la entrega en el momento de realizar el pedido. Una vez que se ha enviado un pedido, E&D Herbs Natural Products no es responsable de los paquetes perdidos o robados que se haya confirmado que se entregó en la dirección que se ingresó para el pedido. Comuníquese con el transportista para obtener información sobre la entrega. Tenga a mano su número de rastreo completo para brindarle al transportista para ayudar con la investigación. Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, deberá realizar un nuevo pedido.